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AGB

Allgemeines

Die allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Verkauf und die Lieferung von Waren durch die Firma Heilkundeinstitut Dahlke GmbH & Co KG. Abweichende Bedingungen des Käufers haben nur Gültigkeit, wenn wir ihnen schriftlich zugestimmt haben. Mit der Abgabe einer Bestellung erklärt sich der Käufer mit diesen Geschäftsbedingungen einverstanden und an sie gebunden.

Bestellvorgang

In unserem Shop können Sie als Privatkunde oder Firma einkaufen. Weiters haben Sie die Wahl, ob Sie als Gast bestellen oder ein Kundenkonto anlegen möchten.
Bei Verkäufen an Unternehmer innerhalb der EU entfällt - unter Nachweis einer gültigen UID-Nummer - die österreichische Mehrwertsteuer. Die Mehrwertsteuer ist vom Unternehmen im entsprechenden Heimatstaat zu entrichten. Bitte nehmen Sie vor Ihrer Bestellung mit uns Kontakt auf. Diese Option ist nur möglich in Verbindung mit einem durch uns angelegten und verifizierten Kundenkonto.

Hinweis

Die Steuerbefreiung nach § 4 Nr. 1b UStG i.V.m. § 6a UStG ist daran geknüpft, dass

  • die Ware im Rahmen der Lieferbeziehung tatsächlich von einem EU-Mitgliedstaat in einen anderen EU-Mitgliedstaat transportiert wird,
  • dass der Empfänger Unternehmer ist und die Ware im Rahmen seines Unternehmens erwirbt und
  • dass der Erwerb im Bestimmungsland (Ende der Beförderung) der Erwerbsbesteuerung unterliegt.

Wir bieten keine B2B Konditionen für Wiederverkäufer an.

Die Abwicklung der Bestellung und Übermittlung aller im Zusammenhang mit dem Vertragsschluss erforderlichen Informationen erfolgt per E-Mail zum Teil automatisiert. Sie haben deshalb darauf zu achten, dass die von Ihnen bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse korrekt ist und der Empfang technisch sichergestellt ist und insbesondere nicht durch SPAM-Filter verhindert wird.
Vor Absenden der Bestellung haben Sie die Möglichkeit, hier sämtliche Angaben nochmals zu überprüfen, zu ändern (auch über „zurück" im Browser) bzw. den Kauf abzubrechen. Mit dem Absenden der Bestellung über die Schaltfläche "zahlungspflichtig bestellen" erklären Sie rechtsverbindlich die Annahme des Angebotes, wodurch der Vertrag zustande kommt.

Sollte aus Gründen von falschen Angaben Ihrerseits oder durch Nicht-Abholung des Paketes eine Retoure anfallen und ein nochmaliger Versand erforderlich sein, übernehmen wir diese Kosten nicht. Sollte es aus diesen Gründen zu einer Stornierung der retournierten Bestellung kommen, verrechnen wir eine Bearbeitungsgebühr von EUR 5,00*.
*Für Bestellungen aus der Schweiz und Liechtenstein: bei nochmaliger Auslieferung müssen wir EUR 15,00 verrechnen. Im Falle der Stornierung werden EUR 5,00 eingehoben.

Nach Bestellabschluss sind keine Änderungen möglich.

Preise

Alle in Euro ausgewiesenen Preise sind Bruttopreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Wir behalten uns das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern. Die Produkte werden zu dem Preis fakturiert, der bei der Bestellung gültig war.
Der Versand an Kunden außerhalb der EU (Schweiz, Liechtenstein) erfolgt steuer- und zollfrei. D.h. es müssen beim Empfang ggf. die jeweiligen nationalen Einfuhrabgaben bzw. weitere Kosten - wie Abgaben und Zölle - entrichtet werden. Weitere Infos dazu finden Sie u.a. HIER.   (https://bit.ly/37IKwYq)

Ihre Überweisung muss für uns spesenfrei erfolgen. Für Schweiz: bitte SEPA Überweisung verwenden!

Versand und Zahlungsbedingungen

  • Wir liefern gegen Vorauszahlung, Nachnahme (nur innerhalb Österreich!), Kreditkartenzahlung, Sofortüberweisung (Klarna) oder PayPal. Bei Vorauszahlung ersuchen wir Sie, nach Erhalt der automatisch erstellten Bestellbestätigung, den dort ausgewiesenen Betrag auf eines unserer Konten zu überweisen und als Verwendungszweck die Bestell-Nummer anzugeben.
  • Sofern Versandkosten anfallen, sind diese im Kaufpreis nicht enthalten.  Sie sind über die entsprechend bezeichnete Schaltfläche unter Versand und Zahlungsbedingungen bzw. im Warenkorb aufrufbar und werden im Laufe des Bestellvorganges gesondert ausgewiesen.

Lieferung

  • Ihre Bestellung wird nach Zahlungseingang bearbeitet und zur Auslieferung weitergegeben. Die Zustelldauer variiert je nach Paketdienst und Zustell-Land.
  • Unsere Versanddienstleister: GLS und POST.
  • Was ist zu tun, wenn ich beschädigte Ware erhalte?
    WICHTIG: Ist die Beschädigung schon außen am Paket sichtbar: SOFORT beim Paketzusteller reklamieren! Ist die Beschädigung außen nicht sichtbar, ersuchen wir ein Foto vom Schaden zu machen und uns mit der Beschreibung der Beschädigung per Email an shop@heilkundeinstitut.at zu schicken.

Bis zur vollständigen Erfüllung aller finanziellen Verpflichtungen behalten wir uns das Eigentumsrecht an sämtlichen von Ihnen bezogenen Waren vor.

Gerichtsstand

Erfüllungsort und Gerichtsstand für sämtliche Leistungen aus dem Vertrag ist Graz.

Haftungsausschluss

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Bitte beachten Sie, dass für Geräte (Chi Vitalizer) andere Liefer- und Zahlungsbedingungen gelten.

Rücktritts-/Widerrufsrecht

Siehe entsprechende Schaltfläche bzw. Formular

Stand: Juli 2021

 

 
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